1月18日，市委常委、宣传部部长王爱武在大观区十里铺乡公开接待群众来访，听取群众诉求，现场协调解决问题，大观区委书记潘功发、区长金玉等陪同接访。

王爱武高度重视此次接访，提前在新闻媒体、接访场所对外公示，确保有访必接、有难必解。当天，王爱武先后接待了10批次来访群众，耐心倾听群众反映城乡建设、劳动保障、企业改制、军队事务等领域情况与问题，详细了解群众信访缘由，并与相关部门负责人分析问题症结，探讨解决方法，回应群众诉求。

王爱武要求，要牢固树立“群众利益无小事”理念，站稳群众立场，用心用情回应群众关切，想方设法解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。要加强跟踪督办，分门别类成立专班，认真抓好办理，将来访群众信访事项尽早尽快解决到位，及时向来访群众反馈办理结果，解开群众“心结”。要增强风险防控意识，建立健全专案包保工作机制，把工作做深做细做实、做到群众心坎上，以实实在在的成效增强群众获得感。