十里铺乡茅岭村以“同心同行·务民福民”党建品牌为引领，聚焦群众“急难愁盼”问题，探索建立“四事四办”问题诉求分级分类处理机制，把党组织的“触角”延伸到社会治理“末梢”，切实为群众办实事办好事。

“急事即办”解民忧。茅岭村围绕“皖美红色物业”建设要求，搭建“村委会+业主委员会+网格党支部+物业服务企业”四方平台，推行业主点单、村委会派单、物业和党员接单的工作模式，精准对接群众需求，确保急办易办问题即知即办。今年来，针对群众提出的小区电梯损坏、应急灯不亮、主道路井盖破损塌陷、屋顶落叶堵塞落水管等严重影响群众生活的“急事”，即时响应，推动解决，确保问题不过夜、不发酵。

“难事联办”纾民困。持续发挥红领工作站联动作用，整合人大代表工作室、政协委员工作室、驻点局长工作室等力量，根据问题实际精准“吹哨”，相关部门高效“报道”。今年来，就茅岭佳苑小区主大门拦路高压杆迁移、茅岭佳苑小区雨污水管道整改、大观绿色建材产业园污水管网堵塞、产业园主大门交通安全隐患等重难点问题寻求供电、交通等部门协助，有效解决村级层面看得见解不了的“难题”。

“愁事帮办”暖民心。深入推进“党建+网格化”管理模式，在原有五个网格基础上吸纳政法干警、在职党员、“五老”人员等充实网格员队伍，将网格做小做精，经常性开展走访联系，及时了解网格内服务对象生产生活现状，收集意见建议。今年来，利用“小网格”为有需要的群众提供了法律援助、低保、临时救助等政策宣传以及老年送餐等志愿服务，解决了小区灯光篮球场开放时间不合理、辖区中高考期间噪音控制、电瓶车占用楼道等群众忧心“小事”。

“盼事及办”惠民生。民之所盼、我必行之。茅岭村大力实施乡村振兴战略，发展壮大村级集体经济，实施了股金分红、村民养老生活补贴、老年人医疗保险返还等惠民政策，同时在居民小区建设文化活动广场、灯光篮球场、居家养老服务中心等活动场所。2023年茅岭村谋划实施了“银龄驿站”书记项目，积极与有关部门对接，在茅岭佳苑开展送戏下乡12场，文艺汇演1场，送医下乡3次，提供阶段性值班岗位3个，有效提升了群众的物质文化生活，将群众所盼落细落实。

(供稿单位：十里铺乡茅岭村 供稿人：高云 审稿人：刘世华)