面对日益多元化的家政服务需求，为了让社区居民享受到快捷、放心的家政服务，花亭南村社区党委大力推进放心家政的服务网点建设，积极构建居民“请得到、用得起、放心用”的家政服务市场，确保放心家政这项“暖民心”行动深入人心。

党建引领，定制家政服务“新菜单”。花亭南村社区党委积极探索“政府+企业+放心家政”新模式，打造社区家政服务新菜单。“菜单”涵盖养老、保洁、水电维修等多项家政服务，家政菜单模式推出后，居民可以像逛超市一样，在“菜单”中“选购”。社区接单后，由社区根据服务对象提出的服务需求，为其匹配适合的家政服务人员，实现“居民点单，社区下单，企业接单”一条龙服务，至今社区已为超过200户家庭提供放心家政服务。

家政培训，提供放心家政“新服务”。为更好的为居民提供优质的家政服务，社区定期开展家政服务人员的岗前培训和在职的“回炉”培训，培训内容包括：家政保洁、母婴护理、养老服务等，实用且易操作，课程内容丰富，干货满满。参加过培训的学员纷纷表示，定期的家政培训课程，不仅能学到最新的家政服务技能，同时也能给自己带来更多的就业机会。目前已培训家政服务人员513人次。

线上+线下，打造暖心便捷“新平台”。社区制定《放心家政行动宣传工作方案》，利用微信群、朋友圈、LED电子屏、海报等多方式进行宣传，截至目前，共发放放心家政宣传单1000余份，微信群消息、朋友圈800多条。针对有数字鸿沟银发老人，社区还为其提供纸质家政服务菜单和联系电话，满足老人需求。“一个电话就能有人上门服务，对我们老年人来说，实在是太方便了。”小区居民徐大爷激动地说，通过平台找家政，服务人员持证上岗，价格透明，不满意还有人来处理，这样规范多了，也更放心。(撰稿人：张蝶翼 审稿人：李珊珊)